Palveluhankintaprosessin erityispiirteet
Nyrkkisääntönä voisi pitää sitä, että palvelut hankitaan samalla systemaattisella hankintaprosessilla, jota käytetään muutenkin tavaroiden ja raaka-aineiden hankinnassa. Muutama seikka kuitenkin korostuu palveluhankintoja tehdessä: Hankittavan palvelun luonne. Palveluhankinnoissa on ymmärrettävä palvelun luonne, sillä se vaikuttaa...